Duca Cars

Buonasera, ci dispiace davvero per l'accaduto, non era nostra intenzione non seguirla. Se lo desidera, noi siamo lieti di accoglierla nuovamente prestando attenzione alle sue richieste. Cordialmente La Segreteria Duca Cars

Egregio Sig. Alessio , la ringraziamo per averci contattato. Desideriamo informarla che, a causa dell’elevato numero di email che riceviamo quotidianamente, può occasionalmente accadere che alcune comunicazioni non ricevano una risposta tempestiva. Per questo motivo, consigliamo di contattarci telefonicamente qualora non si ricevesse riscontro via email, soprattutto in caso di interesse concreto, così da garantire un’assistenza più immediata ed efficace. Per quanto riguarda la descrizione degli annunci, desideriamo precisare che ogni informazione viene inserita con la massima attenzione e trasparenza. Tuttavia, in alcune occasioni, l’elenco degli optional potrebbe non essere riportato in maniera completa. Questo non significa che la dotazione sia inferiore a quella indicata; anzi, spesso gli equipaggiamenti presenti superano quelli segnalati nell’annuncio. Va sottolineato che siamo tra i pochi concessionari che pubblicano sempre in modo chiaro sia le targhe sia i numeri di telaio dei veicoli in vendita, garantendo così la massima trasparenza e affidabilità. Siamo naturalmente a disposizione per fornire qualsiasi ulteriore informazione sulle vetture di interesse, soprattutto attraverso un contatto telefonico, che resta il mezzo più diretto per ricevere risposte puntuali e dettagliate. Ci dispiace per l’eventuale mancata risposta e ci impegniamo a migliorare la nostra gestione delle comunicazioni per il futuro. Cordiali saluti, Francesco Andriani DUCA CARS +393398807389

Gentile Daniele , ci dispiace sinceramente per la sua recensione, anche se, leggendo il suo commento, appare evidente che lei non abbia effettuato alcun acquisto presso di noi. Nello specifico, il nostro unico intervento è stato comunicarle, con la massima trasparenza e cortesia, che non eravamo interessati alla sua proposta di permuta, in quanto la valutazione da lei richiesta era significativamente superiore ai valori di mercato. Va inoltre precisato che la vettura per la quale aveva manifestato interesse era già proposta a un prezzo estremamente vantaggioso, tanto che è stata venduta il giorno stesso a un altro cliente. In questa situazione, risulta evidente la difficoltà di ritirare un’auto in permuta a condizioni non in linea con la realtà del mercato. Comprendiamo che questa risposta possa non essere stata di suo gradimento, ma riteniamo opportuno sottolineare che, in qualità di concessionari, non siamo in alcun modo obbligati ad accettare permute né tantomeno a conformarci alle aspettative economiche di ogni cliente. Il nostro impegno rimane sempre quello di offrire trasparenza, correttezza e le migliori condizioni possibili, nell’interesse di tutti i nostri clienti. Rammaricati per la sua percezione negativa, le porgiamo comunque i nostri migliori saluti. Cordiali saluti, Francesco Andriani DUCA CARS +393398807379